Returul produselor

Consumatorul are dreptul să notifice în scris (prin emailul: vitacrystal@vitacrystal.ro) comerciantul că renunţă la produse, fără penalităţi şi fără învocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea coletului şi poate returna produsul (produsele) în acelaşi termen de 10 zile. S.C. Vita Crystal Research S.R.L. va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 15 zile de la data primirii coletului returnat.

Suma înapoiată se va vira în contul clientului, comunicat în scris în notificarea transmisă prin care îşi exprimă dorinţa de returnare a produselor. Nu se acceptă pentru returnare produsele a căror sigiliu a fost desfăcut, care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri etc. Costurile pentru returul produselor vor fi achitate de către client.

Pentru orice aspect legat de retur sau alte nelămuriri, vă rugăm să trimiteţi un mail la vitacrystal@vitacrystal.ro, respectiv să ne contactaţi la numărul de telefon 0266/372118, 0740076444.